Interview alumni : Julie Vantard, Responsable SPA

Julie Vantard, une professionnelle passionnée de l'esthétique. De son diplôme Pro Spa International réalisé à Peyrefitte jusqu'à son rôle actuel de Manager chez Spa Chabichou & Suites de la Potinière, découvrez comment elle a fusionné sa passion la beauté et le marketing dans l'industrie du luxe.

Quel parcours académique avez-vous suivi ? 

Mon parcours académique a débuté après la troisième, en intégrant l'école Peyrefitte à Aix-les-Bains pour un cursus BAC PRO de trois ans. Cette formation complète, incluant la préparation au CAP, m'a fourni une base solide dans le domaine de l'esthétique. 

J’ai poursuivi mes études en rejoignant la formation Pro Spa Internationale. Cette formation comprend quatre mois d'apprentissage théorique à l'école, suivi d'une validation pratique lors d'un stage dans un établissement hôtelier de luxe. 

Mon parcours académique a renforcé mes compétences techniques, mais a également cultivé ma passion pour le secteur du bien-être et de la beauté. Ces années d'études ont été la pierre angulaire de mon cheminement professionnel, me préparant à assumer les responsabilités qui ont suivi. 

En quoi consiste votre métier ?  

Je suis manager chez Spa Chabichou & Suites de la Potinière et mes missions s’étendent au-delà de la supervision.  

L'organisation demeure au cœur de mes préoccupations car j'assume la responsabilité de concevoir et de mettre en place des plannings pour garantir une répartition équilibrée des tâches au sein de l'équipe. Je structure également méthodiquement les procédures de travail, instaurant ainsi une homogénéité dans la prestation des services. 

La réflexion et la créativité permettent de proposer des défis stimulants et créent des conditions de travail agréables. Cette approche vise à maintenir un niveau d'excellence constant et à insuffler une énergie positive au sein de l'équipe. 

L'anticipation et la gestion en back office représentent la troisième facette de ma fonction. Ma fonction me conduit à anticiper, planifier et résoudre en amont toute situation potentielle. Cela inclut la gestion des commandes, la prise en compte des demandes spécifiques des clients, ainsi que la résolution préventive des conflits. En endossant cette responsabilité, je veille à créer un environnement propice, permettant à mes collaborateurs de se concentrer pleinement sur l'excellence de leurs soins. 

Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?  

Au-delà des compétences académiques nous devons avoir une bonne aisance relationnelle et une aptitude à établir des connexions authentiques avec les membres de l'équipe et la clientèle. La capacité à écouter de manière attentive et à partager des idées est également cruciale, car cela contribue à renforcer la collaboration au sein de l'équipe et à répondre aux besoins variés de la clientèle. 

Au-delà des qualifications formelles, il est essentiel de se sentir à l'aise dans le rôle de Manager. Ce poste dynamique et exigeant exige une capacité affirmée dans la prise de décisions, la gestion des imprévus, et une communication constante avec l'équipe et la clientèle. La gestion d'un spa nécessite une présence soutenue, une anticipation des besoins, et une capacité à maintenir une atmosphère agréable pour les collaborateurs et les clients.  

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans ce poste ? Quels sont les plus grands challenges ? 

Ce qui me plaît le plus dans ce poste, c'est la dimension créative. J'apprécie constamment de nouvelles idées susceptibles de chercher à la fois aux clients et aux praticiens, afin de dynamiser leur travail. La créativité joue un rôle central dans ma gestion, et j'aime partager ma philosophie de management axée sur la douceur, une approche qui s'avère efficace. Cela me rappelle la chance que j'ai eue d'avoir eu une manager inspirante, toujours positive et bienveillante, et je m'inspire encore beaucoup d'elle aujourd'hui. 

Quant aux plus grands défis, la gestion des conflits occupe une place centrale. Les situations conflictuelles sont inévitables, et bien que nous nous efforçons de satisfaire chacun, il peut être difficile de répondre à toutes les attentes de notre clientèle. Cependant, nous avons la chance d'évoluer dans un domaine axé sur les désirs plutôt que les besoins, ce qui rend notre métier d'autant plus gratifiant malgré ces défis. 

Pourquoi avoir choisi l’école Peyrefitte 

Tout d'abord, elle proposait un cursus BAC PRO en Esthétique, ce qui correspondait à mes aspirations professionnelles dans le domaine de la beauté et du bien-être. De plus, le fait que l'école intègre une formation professionnelle en Spa pour les soins du corps a renforcé mon choix, car cela élargissait mes compétences dans un secteur qui m'intéressait particulièrement. 

J'avais entendu parler en bien de l'école Peyrefitte, notamment en ce qui concerne son approche pédagogique et la qualité de ses enseignants. La réputation positive de l'établissement a été un facteur déterminant dans ma décision 

Pour le mot de la fin, avez-vous un conseil pour les jeunes qui souhaitent se lancer dans votre secteur ? 

Soyez avant tout passionnés. La passion est la clé qui nourrit l'enthousiasme, la créativité et la persévérance nécessaires pour exceller dans le domaine du bien-être et de la beauté. Cultiver cette passion vous guidera tout au long de votre parcours professionnel et fera de votre métier une source de satisfaction et d'épanouissement personnel. 

Pour en savoir plus sur le parcours inspirant de Julie, vous pouvez échanger avec elle via son profil de mentor sur la plateforme de l’école.

Merci Julie.