Mélanie Benetier : créer l’espace dont elle rêvait, pour les pros de la beauté

✨Portrait d’alumni : Mélanie Benetier, promotion 2005 - Dirigeante de Pampa Coworking Beauté

De l’école Peyrefitte à la création de son propre espace de coworking beauté à Lyon, Mélanie Benetier incarne une carrière construite avec passion, audace et persévérance. Esthéticienne, make-up artiste, puis cheffe d’entreprise, elle partage avec nous son parcours inspirant, ses défis et ses conseils pour les futures générations de professionnels de la beauté. Rencontre avec une entrepreneure qui a su transformer son expérience terrain en un projet innovant et humain : Pampa Coworking Beauté.

Peux-tu te présenter en quelques mots pour introduire notre échange ?

Je suis Mélanie, j’ai 38 ans, je suis maman d’un petit garçon et je suis la fondatrice et gérante de Pampa Coworking Beauté, un espace de coworking dédié aux professionnels de la beauté et du bien-être à Lyon. Je suis également esthéticienne et make-up artiste, et j’exerce encore une journée par semaine au sein de mon propre espace.

En quoi consiste ton activité au quotidien ?

Mon rôle est multiple ! Je gère l’entreprise dans sa globalité : l’organisation de l’espace, l’accueil des clients, la logistique, mais aussi tout l’aspect administratif, financier et stratégique. Nous proposons 14 postes de travail entièrement équipés – postes coiffure, manucure, cabines bien-être – à destination des professionnels indépendants. Il y a différentes formules, que ce soit à la journée ou à temps plein, en mode « nomade » ou «résident ».Je suis également accompagnée par une alternante, Marie, et une community manager freelance.

Quelles sont, selon toi, les qualités essentielles pour exercer ton métier de gérante dans le secteur de la beauté ?

Il faut clairement de la polyvalence, une bonne gestion du stress et savoir manager une équipe. Mon parcours dans la parfumerie, où j’ai évolué en interne et managé des équipes, m’a énormément apporté. Ce qui fait vraiment ma force aujourd’hui, c’est d’être issue du métier de la beauté. Je connais les besoins réels des professionnels, parce que j’ai été à leur place. J’ai conçu Pampa comme l’espace dont j’aurais rêvé quand j’étais indépendante, avec une vision très terrain.

Qu’est-ce qui te passionne le plus dans ton activité aujourd’hui ?

C’est de répondre à un vrai besoin. Je n’ai pas inventé un concept pour faire du business, j’ai observé une évolution – celle des indépendants, de cette génération qui veut travailler à son compte – et j’ai proposé une solution. Je n’ai pas créé un produit, j’ai répondu à une problématique concrète. Et puis, je suis toujours animée par la passion du métier : j’ai commencé dans l’esthétique, j’ai été make-up artiste pendant des années, et je suis toujours active dans ce domaine. C’est ce lien fort avec la beauté qui m’anime.

Quel est, pour toi, le plus grand challenge dans cette aventure entrepreneuriale ?

Quand j’ai lancé Pampa en 2021, le coworking beauté était quasi inexistant à Lyon. Il a donc fallu faire connaître ce concept novateur, convaincre, communiquer, faire visiter, et surtout, créer de la confiance. Aujourd’hui, le défi, c’est de rester leader, car le secteur s’est développé. Il y a de plus en plus de structures similaires, et c’est une bonne chose : cela prouve que le besoin est réel. Mais ça demande de s’adapter, d’innover, de revoir son positionnement et d’évoluer sans cesse.

Quel parcours académique et professionnel as-tu suivi pour en arriver là ?

Je suis issue de l’école Peyrefitte, promotion 200.5 J’ai suivi une classe de prépa BTS esthétique, qui permettait de passer le CAP en un an. À l’époque, je venais d’un bac général et je n’étais pas encore sûre de mon orientation. Peyrefitte a été une vraie porte d’entrée dans ce métier. Ensuite, j’ai travaillé en parfumerie, où j’ai évolué rapidement vers des postes à responsabilité. Après un passage à Paris, je suis revenue à Lyon et me suis mise à mon compte comme make-up artiste. J’ai travaillé pendant plusieurs années dans l’événementiel, le spectacle, les mariages, la mode... J’ai eu la chance de collaborer avec de nombreux artistes, compagnies de théâtre, humoristes comme Anne Roumanoff, et même de participer plusieurs fois au Festival d’Avignon. En parallèle, je me suis formée à d’autres disciplines comme l’onglerie, pour proposer une offre complète. Puis, après la naissance de mon fils et la crise du Covid, j’ai voulu me poser, revenir à plus de stabilité. Et c’est là qu’est née l’idée de Pampa, un espace que j’aurais aimé avoir à ce moment-là.

Pourquoi avoir choisi Peyrefitte ? Que t’a apporté cette formation ? Une anecdote à partager?

En 2004, il n’y avait pas de formations esthétiques à Roanne, ma ville d’origine. J’ai donc choisi Peyrefitte à Lyon, une référence déjà à l’époque. La classe prépa BTS m’a permis de m’orienter, de découvrir le métier dans de bonnes conditions. C’était une super expérience, très formatrice. Je me rappelle de l’ambiance, des rencontres, des rires... C’était une année déterminante dans mon parcours.

Un conseil pour les jeunes qui voudraient suivre une voie similaire ?

Ne vous mettez pas de barrières ! Soyez à l’écoute de vos besoins, de vos envies. Tout ne se joue pas à 20 ans. J’ai lancé ma première entreprise à 25 ans, après plusieurs expériences. Prenez le temps d’acquérir de la maturité, de la confiance, et ne vous précipitez pas. Quand vous serez prêt, vous le saurez. Et surtout, soyez curieux, formez-vous, testez, explorez. C’est comme ça qu’on construit un projet solide et aligné avec ses valeurs.